我院于2019年11月21日16：00在北一教學(xué)樓104會(huì)議室開展了西安科技大學(xué)高新學(xué)院第四次院長接待日會(huì)議。參與本次會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)老師有：西安科技大學(xué)高新學(xué)院副院長董世平、城市建設(shè)學(xué)院副院長兼基建辦公室主任胡殿松、學(xué)生處副處長胡純、學(xué)生處副處長兼團(tuán)委書記滕嬋娟、后勤保障處處長助理王艷、信息與科技工程學(xué)院學(xué)工副院長李鵬、城市建設(shè)學(xué)院學(xué)工副院長師亞平、新傳媒與藝術(shù)學(xué)院學(xué)工副院長張文偉、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)工辦主任石瑞、國際教育與人文學(xué)院學(xué)工辦主任趙雨、學(xué)生處李樂文老師、網(wǎng)絡(luò)中心尹智老師。

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(圖注：圖為參與本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生代表。)?

本次會(huì)議由各位學(xué)生代表提出問題，我校相關(guān)部門人員針對問題提出整改計(jì)劃或解決方案。本次會(huì)議所提出的問題與解決方案整理如下：首先，學(xué)生代表提出宿舍網(wǎng)絡(luò)信號太差，無法正常使用網(wǎng)絡(luò)，影響同學(xué)的學(xué)習(xí)與生活。部分學(xué)生存在電卡無法進(jìn)行網(wǎng)上充值，或充值成功也無法使用的問題。于此，網(wǎng)絡(luò)中心的老師表示：基站建設(shè)屬于通訊公司選址，學(xué)校無法直接干涉，學(xué)校正嘗試與通訊公司溝通，預(yù)計(jì)明年將會(huì)得到改善，網(wǎng)絡(luò)中心的老師建議同學(xué)們可以選擇使用校園網(wǎng)并承諾在近兩個(gè)月內(nèi)會(huì)將全部校園網(wǎng)WiFi接通。宿舍有上網(wǎng)問題可咨詢網(wǎng)絡(luò)中心。而網(wǎng)上充值平臺現(xiàn)仍處于測試階段，有問題可優(yōu)先反應(yīng)至充卡處，如充卡處無法解決可向網(wǎng)絡(luò)中心咨詢相關(guān)解決方案。

其次，學(xué)生代表提出碗筷收納區(qū)出現(xiàn)碗筷亂擺亂放，無人管理；保潔人員在崗時(shí)，有時(shí)不主動(dòng)收納學(xué)生的碗筷，讓學(xué)生自行收拾；部分餐口的食物中出現(xiàn)食物變質(zhì)、筷子變色發(fā)霉以及南區(qū)美食街衛(wèi)生差等一系列問題。后勤保障處王老師提出解決方案：后勤保障處承諾將會(huì)加派餐具回收處的工作人員。終南餐廳因面積有限，食品藥品監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)表示增加回收餐盤點(diǎn)會(huì)滋生細(xì)菌，故暫時(shí)無法增加新的回收點(diǎn)，望同學(xué)們理解。如后續(xù)確實(shí)需要會(huì)向食品藥品監(jiān)督局提交增設(shè)回收餐盤點(diǎn)申請。后勤保障處將派專人不定時(shí)抽查各餐口的衛(wèi)生情況。目前已建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度并對同學(xué)們現(xiàn)場提出存在違規(guī)行為的部分餐口進(jìn)行罰款處理；筷子更新的頻率將由三天一次調(diào)至兩天一次。由于美食街食品、環(huán)境衛(wèi)生條件差且不屬于學(xué)校管轄范圍內(nèi)（屬于黃良管轄），后勤保障處呼吁大家盡量避免在美食街進(jìn)食，如有衛(wèi)生問題也可以先向后勤餐飲中心反饋。

關(guān)于學(xué)生公寓內(nèi)存在的問題，學(xué)生代表提出以下幾點(diǎn)：北八浴室存在木質(zhì)儲(chǔ)物柜極易發(fā)霉、浴室不通風(fēng)，造成空氣質(zhì)量較差的問題。北八宿舍樓每層設(shè)有的電熱水器，只有6層的電熱水器正常使用，學(xué)生打水不便。北區(qū)宿舍供暖管道有水聲，影響學(xué)生晚上休息。宿舍和教室暖氣供暖不足，夜間較冷，建議延長供暖時(shí)間，夜里不停暖。宿舍樓公共衛(wèi)生間存在較多問題，水壓太小，造成蹲便器沖洗不干凈，部分衛(wèi)生間由于堵塞、未及時(shí)維修等原因?qū)е鹿残l(wèi)生間可用便池減少，公共衛(wèi)生間衛(wèi)生有待提高。同時(shí)，宿舍釘釘打卡排隊(duì)冗長，浪費(fèi)時(shí)間、板凳占位甚至?xí)鸺m紛問題。對此，后勤保障處、后勤基建處及學(xué)生處老師針對相關(guān)問題表示：下周北八浴室將重新進(jìn)行停業(yè)裝修。由于宿舍樓電壓負(fù)載有上限，不能同時(shí)啟動(dòng)多個(gè)熱水器，否則容易導(dǎo)致整棟樓跳閘斷電，出現(xiàn)安全隱患。后勤基建處將安排電工檢查電路并計(jì)劃更改電路或更改電熱水器擺放位置。因北八教學(xué)樓為新樓供暖，不是人工開泵，開泵供暖時(shí)管道內(nèi)存在的空氣較多，后勤基建處將會(huì)督促手動(dòng)排出空氣解決管道水聲問題。而學(xué)校供暖系統(tǒng)整體較為老舊，后勤基建處已經(jīng)在構(gòu)建南區(qū)新供暖管道藍(lán)圖，即日起將安排工人對各個(gè)宿舍、教室進(jìn)行逐個(gè)排查并修復(fù)，積極呼吁同學(xué)們有問題及時(shí)上報(bào)。由于公共衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施使用時(shí)間過長，后勤基建處將派遣專人進(jìn)入學(xué)生生活區(qū)域?qū)嵉乜疾靻栴}所在，進(jìn)行修整。學(xué)生處針對公共衛(wèi)生間衛(wèi)生較差的情況，將安排專人針對該區(qū)域進(jìn)行檢查，并合理增加保潔人員清掃次數(shù)。

關(guān)于釘釘打卡的相關(guān)問題，輔導(dǎo)員進(jìn)行過實(shí)地考察，認(rèn)為打卡時(shí)間充足（最多25分鐘）；提醒每人打卡一次即可，呼吁學(xué)生合理安排打卡時(shí)間，不要擁擠在某個(gè)時(shí)間段進(jìn)行打卡，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。最后，關(guān)于學(xué)生在校遇到問題和困難無處投訴、沒有反應(yīng)渠道的問題，董院長承諾將于11月27日之前公布相關(guān)部門通訊錄，為同學(xué)們在遇到問題時(shí)能夠迅速找到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以最快的速度解決問題。

會(huì)議最后，董世平老師對本次會(huì)議作出總結(jié)，對于學(xué)院部分環(huán)境設(shè)施和學(xué)生的期望值有較大差異，院方會(huì)盡快核實(shí)并且給予學(xué)生一個(gè)滿意的答復(fù)，以及如何進(jìn)行投訴的問題，院方也會(huì)盡快將投訴平臺重新使用，希望學(xué)生有問題及時(shí)向院方反饋，以便于院方及時(shí)解決問題。

(圖注：圖為本次活動(dòng)中，同學(xué)代表提出問題。)

本次會(huì)議針對我院學(xué)生提出的各方面建議一一進(jìn)行了積極采納，一定程度上使得我院學(xué)生的校園生活水平得到了實(shí)質(zhì)性的提高。關(guān)于學(xué)生代表提出的建議，我院相關(guān)部門積極尋找解決方案，為廣大高新學(xué)子提供更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。相信廣大高新學(xué)子的未來，在學(xué)院的積極支持下，從生活到學(xué)習(xí)都能蒸蒸日上。我的大學(xué)，更高新！